바이두 마케팅 플랫폼이 2026년 6월 15일부터 20일까지 6개 제품 업데이트를 발표했습니다. 약 20시간에 1개꼴입니다. 중국 외부에서 바이두 캠페인을 운영 중이거나 계획 중인 경우, 모든 업데이트가 동일하게 중요한 것은 아닙니다. 바로 활용할 수 있는 것과 아직 필요한 역량이 없는 것이 있습니다.
각 업데이트를 해외 광고주 관련도 순으로 분석합니다.
업데이트 1: 商家智能体, CRM 인계 + 전화번호 자동 전송 지원
공개일: 6월 20일
商家智能体(Merchant Agent)에 2가지 새 기능이 추가되었습니다:
- 실시간 인적 인계 (人工介入): AI 챗봇이 랜딩페이지 방문자와 대화하는 동안, 인적 상담원이 전체 대화를 실시간으로 확인하고 클릭하여 인수할 수 있습니다. 한 상담원이 인수하면 대화가 잠기고 중복 응답이 발생하지 않습니다.
- 전화번호 자동 전송 (发送客服电话): 방문자에게 전화번호를 입력하도록 요청하는 대신, 商家智能体이 인적 상담원의 전화번호를 자동 전송할 수 있습니다. 爱番番의 경우 상담원이 등록한 보안 전화번호를 가져오고, 기타 CRM(快商通、商務通、易聊)의 경우 상담원 프로필에 설정된 번호를 사용합니다.
해외 광고주에게 미치는 영향: 이것은 해외 광고주의 리드 인계 프로세스에서 가장 큰 간극을 메웁니다. CRM에 연결된 팀은 어디에 있든 대화를 실시간으로 확인하고 개입할 수 있습니다.
제약 조건: 바이두의 巧舱 플랫폼과 통합할 수 있는 CRM과 고객 서비스 상담원용 중국 전화번호가 필요합니다.
업데이트 2: 轻舸, 1개 계정으로 검색 + 피드 지원
공개일: 6월 19일
바이두의 AI 광고 플랫폼 '轻舸(Qingge)'가 동일 계정에서 검색 광고와 피드 광고를 모두 운영할 수 있게 되었습니다. 이전에는 광고주가 검색과 피드를 별도 플랫폼에서 관리해야 했습니다.
업그레이드 내용:
- 통합 캠페인 생성: 새 캠페인 생성 시 검색 또는 피드 선택
- 통합 관리: 광고 채널별 필터링으로 하나의 뷰에서 관리
- 통합 리포트: 검색 대 피드 성과 데이터 분리 표시
해외 광고주에게 미치는 영향: 검색과 피드를 모두 운영하는 경우 운영 비용이 대폭 절감됩니다. 하나의 로그인, 하나의 대시보드, 하나의 리포트입니다.
제약 조건: 바이두 광고 계정이 필요합니다. 국제 기업의 경우 BPP 같은 인증 파트너를 통해야 합니다.
업데이트 3: 신규 '업종 인사이트' 도구
공개일: 6월 18일
바이두 검색 광고 플랫폼에 '업종 인사이트(行业洞察)' 도구가 추가되었습니다:
- 업종 벤치마킹: 동일 지출 수준의 업종 평균과 비교한 CTR, CVR, 전환 단가
- 일반적인 전환 목표: 업종 상위 5개 전환 목표
- 트래픽 분포 히트맵: 1일 검색 트래픽과 경쟁 강도 시각화
- 잠재 키워드: 업종에서 트래픽을 발생시키지만 경쟁이 낮은 키워드
해외 광고주에게 미치는 영향: 이것은바이두가 처음으로 이 수준의 경쟁 인텔리전스를 광고 플랫폼 내에서 제공한 것입니다. 해외 광고주에게 캠페인 최적화의 추측 요소가 대폭 감소합니다.
업데이트 4: 리드 획득 시나리오에 '라이브 방송' 추가
공개일: 6월 17일
바이두의 리드 획득 마케팅 목표에 '라이브 방송(直播)' 시나리오가 추가되었습니다.바이두에서 라이브 방송을 하는 광고주는 조회수나 참여도뿐만 아니라 리드 획득에 특화된 최적화가 가능해졌습니다.
제약 조건:바이두에서의 라이브 방송에는 중국 사업자등록증과 바이두 백가호 계정이 필요합니다.
업데이트 5: '최적화 센터'를 '진단 최적화'로 리브랜딩
공개일: 6월 16일
바이두의 '최적화 센터(优化中心)'가 '진단 최적화(诊断优化)'로 이름이 변경되었습니다. 캠페인 성과 개선을 위한 실행 가능한 권장 사항을 제공하는 도구입니다.
업데이트 6: 신규 '서비스 다이렉트' 광고 유형
공개일: 6월 15일
서비스업을 위한 새로운 광고 유형 '서비스 다이렉트(服务直达)'가 도입되었습니다. 웹사이트 트래픽이 아닌 직접적인 리드(전화, 폼 제출, 예약)에 특화된 포맷입니다.
해외 광고주에게 미치는 영향: B2B 서비스 기업(컨설팅, 물류, 전문 서비스)에 최적화된 포맷입니다.
다음 단계
1주일에 6개 업데이트는 많은 양입니다. 권장 사항:
이미 바이두 캠페인을 운영 중인 경우: 업데이트 1(상점 스마트 에이전트 CRM 인계)과 업데이트 3(업종 인사이트)을 최우선하세요.
바이두 시장 진출을 계획 중인 경우: 업데이트 2와 6이 가장 관련도가 높습니다.
어디서 시작해야 할지 모르는 경우: 상담해 주세요. 업종, 타겟 오디언스, 예산을 평가하고바이두가 제공할 수 있는 것에 대한 현실적인 전망을 제시합니다.
🎯 핵심 요약
- 商家智能体 CRM 인계 — 실시간 대화 동기화 + 전화번호 자동 전송 (6/20)
- 轻舸 통합 플랫폼 — 1개 계정으로 검색+피드 (6/19)
- 업종 인사이트 도구 — 광고 플랫폼 내 경쟁 벤치마킹 (6/18)
- 라이브 방송 리드 획득 — 라이브 방송의 새로운 전환 시나리오 (6/17)
- 진단 최적화 — 최적화 센터 리브랜딩 (6/16)
- 서비스 다이렉트 — 서비스업용 신규 광고 유형 (6/15)
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